二维码只是作品链接的另一种形式，扫码后的访问结果与直接打开链接完全一致。扫码失败通常是作品发布状态、访问权限或链接本身出了问题，而不是二维码图片损坏。
现象
- 扫码后显示「找不到这份作品」（404）。
- 扫码后显示「这份作品尚未发布」。
- 扫码后显示「这份作品已下线」。
- 扫码后显示「这份作品正在审核中，审核通过后即可访问」。
- 扫码后显示「这份作品审核未通过，暂不可访问」。
- 扫码后显示「这份作品需要访问密码」。
- 扫码后显示「这份作品为私密作品，仅作者可访问」。
- 扫码后显示「这份作品的限时访问已结束」。
- 扫码后显示「这份作品需要在微信内访问」（在非微信浏览器扫码时）。
- 扫码后页面空白或报网络错误。
可能原因
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 找不到作品（404） | 作品已被彻底删除；或二维码中的链接在分享/截图过程中被截断、损坏 |
| 作品尚未发布 | 作品仍是草稿状态，从未点击「发布」 |
| 作品已下线 | 作者主动下线了该作品 |
| 正在审核中 | 作品提交发布后内容审核尚未完成 |
| 审核未通过 | 作品审核被驳回，需要修改后重新提交 |
| 需要访问密码 | 作品访问可见性设置为「密码访问」 |
| 私密作品 | 作品访问可见性设置为「私密」，仅作者本人可访问 |
| 限时访问已结束 | 作品设置了「限时访问」且时间已过期 |
| 须在微信内访问 | 作品开启了「仅微信内访问」，用其他浏览器扫码无法打开 |
检查步骤
步骤 1 · 确认作品的发布状态
- 登录翻页宝，进入**「我的作品」**（/dashboard/publications）。
- 找到对应作品，查看卡片上的状态标识：
- 已发布：继续检查审核状态和访问权限。
- 草稿：作品从未发布，读者无法访问。请点击「发布」按钮正式发布。
- 已下线：作者曾主动下线该作品。读者访问时会看到「作品已下线」提示。如需重新对外开放，请重新发布。
步骤 2 · 确认审核状态
作品发布后会进入内容审核流程。审核通过前，非作者访问时会看到「正在审核中」提示，无法阅读内容。
- 在作品列表找到该作品，查看审核状态标识。
- 如果显示「审核中」，等待审核完成。通常在工作时间内完成，具体时长以实际为准。
- 如果显示「审核未通过」：
- 点击进入编辑器，查看审核驳回说明（仅作者可见）。
- 按提示修改内容后重新发布，提交新一轮审核。
作者自己登录后访问作品链接时，审核状态不影响预览（作者本人有豁免访问权限），但分享给其他人时必须等待审核通过。
步骤 3 · 检查访问权限设置
即使作品已发布且审核通过，权限设置也会拦截读者。在编辑器「预览/设置」→「访问设置」中检查以下选项：
可见性：
- 公开：所有人可以访问，不需要密码。
- 私密：仅作者本人可以访问，任何人都无法通过链接或二维码打开。
- 密码访问：读者需要输入正确密码才能阅读。如果分享给他人，请同时告知密码。
限时访问：
- 作品设置了访问截止时间，到期后读者会看到「限时访问已结束」提示。如需延长，进入访问设置修改截止日期并保存，设置立即生效（无需重新发布）。
仅微信内访问：
- 开启后，读者必须在微信内置浏览器（微信聊天内打开）访问，其他浏览器（Chrome、Safari 等）以及微信小程序 web-view 内无法打开。
访问控制（可见性、密码、限时、微信内限制）的修改在保存后立即生效，不需要重新发布作品。
步骤 4 · 验证二维码链接是否完整
二维码扫描失败有时是因为图片在截图、转发或打印过程中被裁剪或压缩，导致二维码无法正确解码。
排查方法：
- 在「我的作品」找到对应作品，点击「分享」，重新下载原始二维码图片。
- 用手机直接扫描下载后的原始图片，确认是否可以正常打开。
- 如果原始图片可以扫开，说明之前分享的图片在传递过程中损坏或被裁剪。重新分享原始图片即可。
- 也可以直接复制书籍链接发给读者，链接与二维码指向同一地址，效果一致。
步骤 5 · 确认链接域名是否正确
作品链接格式为 /c/<randomId>（如 https://f4e.cn/c/xxxxxx_xxxx）。如果作者绑定了自定义分发域名，分享弹窗中显示的链接会使用该域名。
如果读者反馈在某些环境下无法打开，可尝试：
- 在分享弹窗中复制链接，直接发送给读者，让读者在浏览器粘贴地址栏打开。
- 确认自定义域名（如有）的 SSL 证书处于有效状态。
解决方案
根据排查结果采取对应操作：
- 草稿未发布：进入编辑器点击「发布」，等待审核通过后再分发二维码。
- 已下线：重新发布作品，等待审核通过。
- 审核中：等待审核完成后再分发二维码；急需对外分发时可联系客服说明情况。
- 审核未通过：修改内容后重新提交发布。
- 权限设置问题：
- 私密 → 改为「公开」后保存（立即生效）。
- 密码访问 → 把密码一并告诉读者，或改为「公开」。
- 限时访问到期 → 修改截止时间或改为「公开」后保存。
- 仅微信内访问 → 告知读者须在微信内打开，或关闭该限制。
- 二维码图片损坏：重新下载原始二维码，或改用链接分享。
- 作品已删除：已被彻底删除的作品无法恢复链接，需要重新创建并发布。